Chez Betify Casino, notre objectif est d’offrir une expérience de jeu plaisante et immersive, tout en promouvant le jeu responsable: nous sommes convaincus que ce loisir doit être pratiqué avec mesure et lucidité.
Nous reconnaissons l’existence de la ludomanie, un trouble caractérisé par une forte dépendance aux jeux, une difficulté à contrôler le temps ou l’argent consacrés au jeu, et pouvant engendrer des conséquences nuisibles non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de limiter, réduire ou suspendre les activités de jeu de nos membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Opter pour une suspension temporaire du jeu pendant une période définie.
- Définir une limite sur le montant pouvant être déposé, à l’échelle mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou de gel de compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt, un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de souligner que notre personnel n’a aucun pouvoir sur ces limites: elles ne peuvent être modifiées ou annulées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je essayé de réduire ou d’arrêter de jouer, sans succès ?
- Est‑ce que je mise de plus en plus d’argent pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Est‑ce que je dissimule à mes proches que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation importante dans votre entourage?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait opportun d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais bien de courage et de discernement.
Notre équipe reste aussi disponible si vous désirez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans porter de jugement et nous ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. Contactez-nous via le chat en direct ou par e‑mail à [email protected].
